网域科技对VoIP的接触在2002年已进入实质阶段，当时公司还只是对VoIP有个朦胧的感觉，为了进一步了解VoIP，2002年下半年公司派了2个技术骨干到北京进行VoIP的培训。通过这次培训为网域科技实施VoIP打下了坚实的基础。
2004年，经过一年的方案研讨和厂商考察，最终选定了SIP(session initial protocol)通信协议方案，理由是SIP协议的开放性更加符合企业的应用和未来扩容，产品以Zultys为主，XINGNET为辅。而这一年是网域科技由一家华南地区的公司发展为一家全国性集团公司的分水岭，因此只有整体的VoIP方案才能支撑网域科技发展的步伐。
第一步 专项演习
2004年下半年，公司开始外派工程师进行深入的VoIP技术培训，包括技术和产品。并购置了一套Zultys MX250 IP PBX和几台不同型号的IP电话机，有ZIP 4×5，ZIP 4×4，ZIP 2等，并购买了软件电话MXIE的许可。在网域科技的总部实验室进行严格的性能和功能测试，同时对XINGNET SIP302P IP电话机和Zultys MX250 IPPBX的兼容性进行测试。
2005年春节过后，实验室的测试工作圆满完成了，在网域科技的工程师和Zultys的工程师共同努力下，实验室测试的效果证明所有解决方案实现的功能都相当优秀，大家都非常有信心地认为，这个方案能在公司里应用下去，并能促进公司业务的进一步增长。
不过信心归信心，是驴是马，还得拉出来遛遛才知道。在实验室测试完毕后，我们特意向电信公司申请增加一条E1语音线路进行实际测试。
部署比较简单，由于公司的网络比较稳定，中心采用一台三层交换机，根据不同的业务划分VLAN，所以对网络不需进行改动。先把配置好的Zultys MX250 IP PBX放在服务器所在的VLAN。在第一阶段的实测中我们选择与异地办公室经常联系的部门安装IP电话机，包括ZIP 4×5、ZIP 4×4、ZIP 2、SIP302P等多个型号的产品。
第一阶段的测试重点是异地通话的语音质量和稳定性。网域科技各地间通过VPN线路连接，为了避免VPN线路的问题导致电话无法工作，同时解决冗余备份问题，在北京、上海、成都的公司都部署一台MX250 IP PBX。通过Zultys 公司的GROUP技术实现4台IP PBX数据的同步，在任何一个地方都可以统一管理整个IP电话系统。
异地通话的语音质量和稳定性有两个关键的地方，一个是VPN线路的延时是否稳定而且较低。其次是MX250间的数据交换是否理想。网域科技各地公司间通过Netscreen防火墙建立VPN通道，通过工程师对配置的优化，到达非常理想的状态，一般延时都稳定在40ms左右，在电信线路繁忙时偶尔达到一百多毫秒，但经测试，对通话质量影响不大。而MX250间的数据交换如实验室的测试一样非常理想。参与测试的员工都觉得通话质量比以前的长途通话好多了，毕竟我们现在是点对点的通话，而长途要经过多个程控交换机的处理。
第二步 联合演习
第一阶段测试成功后就跟着进入第二阶段的测试，在广州的总部为没有参与第一阶段的员工添加一个XINGNET SIP302P电话机，旧的模拟电话系统负责拨入电话，而新的IP电话系统负责打出电话。测试的重点在于局域网对语音质量的影响，IP电话系统市话的通话质量和XINGNET SIP302P电话机与MX250的兼容性。
测试开始时，许多员工都不习惯自己的桌面上存在2套电话系统，IP电话机几乎成了一个昂贵的摆设品。无可否认的是IP电话机比模拟电话机时尚和功能更多，拨号也更方便，直拨电话号码就行了而无需像原有的模拟话机需要拨“0”才获取外线，但人的习惯不是一朝一夕可以改变的。在这段时间，网管人员编写了IP电话机的使用说明，包括详细版和简化版，并把简化版复印粘贴在每个员工的办公桌屏风上，一目了然。经过一些措施的实施和网管的努力，员工逐渐习惯使用IP电话机。
