当前，移动公司的业务种类日益丰富，一般来说，建设完成或即将完成的平台包括:企业短信通、集团彩玲、专线电路和专线IP、GPRS无线DDN、VPMN、PPIP、LBS等。目前，各个业务平台相互独立，没有关联，这为集团业务大规模快速发展带来了许多问题。
1. 集团统一门户项目实施背景
由于各业务分立，集团使用和接受新业务门槛高，且各业务平台相互独立，没有统一的业务入口，无法实现单平台受理;用户名和密码各系统独立，用户使用不便，因而难以对企业及其员工使用行为进行综合的统计分析，无法对企业进行有针对的业务组合设计和推广。
为了解决以上问题，需要整合集团客户各业务平台，改善客户使用体验，便于进行集团客户业务整体营销。建设集团客户统一门户的总体目标是:
●建立集团客户统一门户，可以最大程度提高为集团客户自服务的支持能力;
●为集团客户(集团中的单个用户)/管理者提供集成的统一业务信息门户，提高客户获取业务信息、操作(定制)业务的效率;
●增强客户体验/客户自主服务能力，提升企业的整体运作效率，统一企业形象;
●拓展客户服务渠道，降低企业运营成本。
●建立统一的、风格一致的界面，管理所有与集团客户接触的渠道，实现同一个集团业务请求在各个相关系统平台得到统一的展示，一点接入、全网统一服务;支持集团客户直接在网上的自助服务;集团管理员可以对自己所属的业务平台进行管理。
●建立统一门户，通过BOSS系统与各业务中心的业务网元操作平台的互联互通。实现企信通、集团彩玲、专线电路和专线IP、GPRS无线DDN、VPMN、PPIP等各种集团业务平台的整合。
集团客户统一门户的总体架构如下图所示:
