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商用系统

不止是技术 CIO到底需要什么?

出处:比特网 作者:严大伟 2007-10-11 18:14 评论
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IT技术已不再是CIO的核心话题,IT如何结合业务并促进企业发展才是转型中的CIO们最需要解决的。

  比特网ChinaByte10月11日消息 CIO,三个简单的英文字母代表了IT产业中举足轻重的决策者和管理者。随着业务环境的变化,IT技术已不再是CIO的核心话题,IT如何结合业务并促进企业发展才是转型中的CIO们最需要解决的。CIO作为业务主管和IT专家的领导才能,以及和CEO、CTO或其他主管之间的合作关系将决定企业的未来发展。

  据国外权威调研机构Gartner预计,2007年全球IT开销将达到3万亿美元,2008年则有望达到3.3万亿美元,这就是IT增长的速度,这就是IT残酷的竞争,所以CIO们要时时刻刻都需要更新知识,了解新技术,做出战略决策,采购IT产品,并对IT进行优化和治理,创新开拓业务,为企业发展保驾护航。

  首先我们来看看CIO需要负的责任:CIO有责任向决策层说明当前和未来企业能够获得的信息技术、产品和服务,以及已有的和将要建设的信息系统对企业的运营和管理有怎样的影响,以及需要什么样的投入。

  “依据企业发展战略,为企业制定能够支撑企业战略的IT战略;根据企业发展的每一个阶段,为企业制定针对性的IT支撑策略。”这才是企业CIO的职责,也才是CIO不可推卸的责任。

  要对企业的未来发展方向有深刻的理解和准确的把握,并在此基础上,制定与企业战略规划相匹配的信息系统规划。他要深入业务部门,熟悉工作业务流程,了解存在的问题,以及新的需求,不断地改进、优化业务流程。这样,才能保障信息技术与业务的良好贴合,满足甚至推动业务的进行。

  另外,CIO最重要的考虑是构建一个安全的IT含量,这是约25%的CIO考虑的战略问题,第二是节省成本,怎么样把节省的成本用于科技的创新。第三是快速响应市场和业务的需求,更快地部署IT的资源来支持企业业务的变化。因此,我们可以总结CIO首度的挑战是在这几个方面取得一个好的平衡。提高投资的回报,提高业务的质量,降低运营风险外,还要考虑提高IT系统的灵活性,适应并加快响应市场的变化和业务的变化,使新的应用和服务能够更快上线,提供服务。IT部门也需要做更多的IT尝试,帮助企业实现业务目标和业务成本,使更多的资源和资金用于业务创新和服务的创新。

  CIO其实需要参与到企业中几乎所有的细节之处,他是唯一参与企业所有业务环节的人,从项目开始实施起,甚至在项目规划阶段,CIO就必须明确确立自己对这个项目的绝对主导地位,在项目实施小组中,CIO必须担任名义和实质上的组长职务,而不是销售部门、人事部门等各派一人,大家协商解决。就整个项目的总体而言,惟一全面了解情况的只有CIO一个人。这样,才能从根本上保证CIO对项目的主导权。当然,在这种CIO主导模式下,向CEO汇报项目进展情况,只能是CIO一人的专利,其他部门根本就不具有向CEO汇报的能力和合法性,从而根本上切断了其他部门就此项目向CEO施加影响的机会。

  要脱离这种困境,CIO需要调整自己的思路,站在CEO的立场上,和CEO一样思考问题。CIO不能再仅仅固守在技术的思路上,而应当将自己工作的重点落实到技术能够给企业的经营带来什么效益上。一句话,如何能让企业赚到更多的钱上。单纯的技术,无论如何先进,如果不能给企业带来好处,都没有任何意义;同样是技术,无论多么原始和落后,如果对企业来说足够用,能带来好处,就应当采用。在CEO的眼里,人力、设备、厂房、原料,都只不过是能够带来商业利益的手段而已。而且,在同样的收益条件下,越少的人力、场所越好;越小的设备、技术投入越好,CEO绝不会因为哪一种技术正在流行而予以特别的关照,企业需要的是商业利益,而不是技术时尚。从整个人类社会发展的角度讲,技术是第一推动力可能是正确的,但在企业内,商业才是第一法则,也是其所以存在的基础。CIO只有像CEO一样,用三分之二或更多的时间思考这样的问题,而用三分之一或更少的时间思考技术问题时,才会真正获得它在企业里应当受到的CIO的承认和支持。

  随着IT和业务的结合越来越紧密,CIO在企业内最核心的价值不再是购买软硬件、搭建网络,而是如何利用IT新技术创造商业价值。从CIO的角度看,一个扑面而来的迅猛浪潮就是创新,就是要从无数的关于先进的信息通信技术及其产品、服务中作出果断的选择。CIO和一起工作的同事,必须对这种既威胁组织又提供机遇的信息和通信技术创新浪潮有清醒的认识。

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